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这样的“互利共赢”

发布时间:2021-04-01 16:07 来源: 未知 浏览次数:

  当购入新车时,你可曾被4S店销售员软硬兼施要求同步购置其所推车险,以致被要求缴纳“续保押金”?

  当爱车受损时,你可曾面对过保险公司“舍近求远”,将你的变乱车凭据“明日亲原则”推修给了与之相助的4S店?

  当保险将到期,你可曾遭遇在未答允外泄信息的环境下,被闻所未闻的保险公司、4S店车行电话轰炸?

  当定损维修时,你可曾碰着定损员和4S店或修理厂“通同作恶”,邀你上演一出“偷梁换柱”只为多拿到理赔金?

  又是一年3·15,为辅佐消费者“避雷避坑”,记者起底“车险江湖”中的各种猫腻,教你如何见招拆招。

  猫腻

  新车绑缚保险销售抽提成

  家住湖北的春风日产阳光车主黄笑(假名)向记者诉苦称,本身买新车时,被4S店同步举办了软磨硬泡的车险推销。黄笑暗示:“这家4S店新车上险推荐的产物并非我所需,何况我在保险公司有‘熟人渠道’,能买到更划算的车险产物。我本欲拒绝在那家4S店买车险,却被奉告若不投保的话,购车所享优惠将会大打折扣。”

  贷款买车的宝马车主宋飞(假名)却差异,他吐槽了本身在4S店碰着的“定制套餐”经验。“当初贷款买车、分期付款时,4S店便强制要求我上全险,甚至要我交‘续保押金’,之后继承在这家4S店投保。”宋飞如是暗示。

  “按照《消费者权益掩护法》的划定,消费者享有自主选择商品可能处事的权利。买新车必需购置车险涉及到强制性消费,加害了消费者的选择权,消费者可以拒绝。”江西锦成状师事务所高级合资人马保军状师阐明道,案例中的现象明明属于强制消费的行为,严重加害了消费者的正当权益。

  “贸易保险应该是一种自愿性质的保险,任何的变相强制都大概是不符合的行为。”清华大学五道口金融学院中国保险和养老金研究中心研究总监朱俊生如是评价。

  首都经贸大学保险系副主任李文中增补称:“消费者选择之后也需要遵守条约约定,不能买车后找到更自制的投保渠道,就想撕毁当初的购车条约约定。”

  猫腻二

  推修诱导陪伴隐秘“返点”

  家住北京市的车主贺琳(假名)向记者报料称,她克日在丰台某小区产生剐蹭变乱,向交警及保险公司报案后,却接到了远在房山的4S维修店电话。贺琳不禁心生疑窦:本身当初投保的4S店近在咫尺,开车10分钟阁下便能达到,为何远在房山的4S店却主动请缨?多方观测发明,贺琳的车在报案之后,被她所投保的保险公司推修给了与该险企相助的房山4S店。

  本来,所谓4S店修理厂不收返点,垂青的其实是保险公司“引流”来的修理、调养用度。“这可比卖车卖保险更赚钱,也是比提成更隐秘的‘维修返点’。”4S店修理厂员工贾东(假名)向记者如是暗示。

  “修理厂和保险公司之间会签有相助协议,好比零部件打折、送修比约定等。”某车险业内人士认为,贺琳的遭遇,只是4S店修理厂和保险公司之间“礼尚往来”现象的一个切面。

  然而,这样的“互利共赢”,却大概让消费者为之买单。李文中指出,日博,这种景象下,保险公司大概凭借其专业优势职位侵害消费者的选择权。他暗示:“对付此种环境,禁锢部分可以要求保险公司和消费者商定变乱车辆修理机构时,提供多个及格机构供消费者选择。别的,假如4S店修理厂因此而向保险公司特定事恋人员‘返利’,那么保险公司相关人员则涉嫌违法犯法。”

  猫腻三

  揽客上门袒露信息裂痕

  “我记恰当初买车险的时候,销售员汇报我要记着车险到期日,实时续保。此刻看来,基础不需要决心去记日期。”湖北公共车主何青(假名)对记者无奈暗示道。在车辆保险即将到期的一个月内,保险公司、4S店的车险报价信息便会继续不停,数量多达几十家,个中部门4S店甚至向他先容了代价数千元的“投保送调养”等附加处事。

  这令他为本身小我私家书息的泄露忧心忡忡:“我并未在这些4S店购车、修理维护可能上险过,为何他们知道我车险将到期,到底是谁泄露了我的隐私?”有业务员奉告何青称,是“从公司资料库拿到的”,可是公司资料库如何得到客户信息,对方并未透露。

  马保军指出:“按照《民法典》的划定,小我私家书息受法令掩护,任何组织可能小我私家不得实施侵害国民小我私家隐私权的行为。”电话号码属于小我私家书息,若保险公司、4S店等机构在未征得消费者答允的环境下,将消费者的电话号码推送给保险公司、修理厂、4S店等单元,这些单元以电话、短信等方法侵扰到消费者私人糊口安定的,则保险公司、修理厂、4S店等单元将涉嫌侵害国民隐私权的行为。



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